龙岗一个做建材的兄弟,每次谈到成交那一步,客户常来一句我再想想,然后就没了下文。他起初以为客户真在犹豫,好几天追着问进度,反而把人家问烦了。后来他才琢磨明白,那句再想想,多数时候是在比价。
我再想想四个字,听着是拿不定主意,其实常常是客户在货比三家、等一个更合适的价。你要是真等着他想清楚,多半等不来回头;你要是追得太紧,又显得你急了,反让客户拿捏住你,价压得你叫苦不迭。
你先别把再想想当成拖延敷衍,顺着这句试着撬开真相。你可以坦然接一句,行,您多比较比较,我这价您放心,是实在的;您要是有别家更合适的,回来跟我说,我也看看能不能帮您把差补上。你把话讲开,比的价藏在哪儿,往往就露了底。
懂得了这句再想想的信号,你就别死等,也别死缠,把价值和诚意都摆到位,让客户心里有个底去比。你要是懂他的心思,甚至还能主动帮他参谋、把别家的优劣也摊开,客户反而觉得你最实在。比价并不可怕,怕的是你听不出那句话里藏着的门道。
❝我再想想听似拿不定主意,其实多半是搁在比价上。你死等它没下文,追太紧又失先机。坦然把价讲透、把诚意摆足,甚至帮客户参谋优劣,那句再想想里的真心思,往往就露了底。听懂门道,单子才不流失在沉默里。❞