罗湖有个做布匹的老商户，有个熟客买了他家七八年货。他念着老交情，这几年让利让得勤，价压得比新客还低。谁知那熟客非但不领情，反倒越来越贪，嫌他赚得多，开口就要再砍一大截，摆明得寸进尺。
他心里憋屈：这价钱再让，自己就要贴本了。可真要翻脸，七八年的情分，又舍不得。
我教他，让利最怕让成了「习惯」而不是「恩情」。你越是一味退，人家越觉得你还有油水可榨。你把底线摊到明面上，挑个合适时机，跟熟客把成本摆开，坦然告诉他「这价是为了老交情压到最低的，再低我真倒贴了」，把「让利」说明白是「人情」，而人情是有边界的。
他照办，那天跟熟客喝了顿酒，把进货单摊给他看，明说这价自己不赚钱，纯粹是念着交情。那熟客到底是老主顾，一看他摊了底牌，反而不好意思再砍，还说他厚道，往后的单子照旧。
做生意的让利，得让得让人领情，才叫让；让到让人当理所当然，那就成了亏。你把底线立住了，让出去的每一分都带着情分也算得清楚，老主顾才更记得你的好，买卖才能长久。
❝让利要让成人情不是习惯，立住底线，老主顾才记得你的好。❞