这个客户，单子催得一回比一回急，今天加一句明天又加两句，恨不得你连轴转到天亮。你硬着头皮加班加点，好不容易按他给的时间赶出来了，捧着货送上门，他反倒不急了，签收验收拖拖拉拉，还顺手指东打西挑你几处毛病。你那口憋着的气，蹭一下就冒到嗓子眼。
我以前南山一个跑销售的兄弟最烦这种双标客户。他说他头两回也吃了这哑巴亏，被人家一句急催得团团转，送到又嫌这嫌那。后来他学了个方法，接单时先把排期跟客户钉死在合同里那句话上，交期怎么算、验收几个工作日、超了怎么罚，一条条写清楚，把节奏从对方手里抢回来。
这里头的门道，是客户的急，是一帖迷魂药，你要是跟着他的急走，就会被他牵着鼻子、乱了章法，最后一笔账被清算的往往是你自己。你反过来把白纸黑字的契约立在前头，让交期、验收、改动都有了归处，他再想又催又拖，就没那么便宜了。
真要碰上那种口头催得急、一说到签书面就含糊其辞的，你也别一味忍让。交付前先把验收的标准和节点讲明白，让双方都知道走到哪一步算哪一步。把节奏稳稳捏在自己手里，既不被他催得团团转，也不让他送上门后拖着算你的不是。会做生意的，靠的是把每一个环节都归位归明白，不凭一逞之勇硬扛。
❝客户的急是迷魂药，跟着走就乱了章法。把交期验收白纸黑字立在前头，交付前把标准讲清，节奏捏在自己手里，才又叫不慌又拖不了。❞