我有个做渠道的哥们儿，有阵子他的老客户那对接人调走了，换了位新面孔。旧对接人临走也没细说，新来的对他这套可能还陌生，他要是干坐着等，那单多半要凉。
他没让关系断在旧人手里。他先主动约了新对接人吃了顿便饭，把做过的交付、客户一直以来的需求偏好、眼下走到哪一步，从头到尾重新对了一遍，又把接洽的入口和节奏交代清楚。
新对接人一听就明白了几分，说我正愁这单前因后果难理清，你这一讲全顺了。接下来合作没断档，需求也没因换人而跑偏，反而因为这一早的衔接，双方都省心。
这里头的门道在于：客户那边无论谁换，生意是你的。与其等着人家来摸你的底，不如主动上前把路重新铺平，让新对接人一来就顺手，这才是把交情稳稳续下去的做法。
会做业务的人，从不把关系押在单一某个人身上。人家走了，你转身就把新的线接上，看着是费了点事，实则是把一单长久的信任稳稳攥回了自己手里。
❝客户那边换了人，你主动重新铺路，才不枉交情❞