龙岗有家做智能化改造的公司，销售老哥跑了一年，总算把福田一家厂子的改造单子签下来。合同一落袋，他刚松口气，财务说要等走账，技术说接口还没排期，一个单子压在流程里，足足磨了三周没动窝。
那边厂子的采购等得火气上来，三天两头打电话催，最后撂了狠话，说再没进度这单就撤。他急得嘴上都起了泡，可他知道，这时候甩锅给公司流程，两边都得炸。
他没发牢骚，先跑去把卡点一个个摸清了：财务等他补一个盖章的附件，技术等他把接口清单理出来。他把能补的料一夜补齐递上去，又把技术要的排期表提前排好塞给人家，等于把流程里每个等他抬手的地方，他自己先替大家抬手了。
然后他回头跟客户把话讲明白：不是不给你做，是前面几个环节卡着，我这边已经把能趟的雷都趟平了，剩下等他们一个步骤。客户看他跑前跑后真上劲，火消了一半，又等了一周，单子下来了。
流程卡住的单子，骂公司没出息，怨客户不体谅，都救不回。真正管用的，是替流程里的下一个环节把活先干在前面，让卡点变成顺点。救人先救自己身边的堵点，单子自己就活过来了。
❝单子卡在流程里，别急着甩锅，把卡点一个个替人趟平，路就通了。❞