你给那位真难缠的主儿,前前后后报了三次价,他每次都说再想想、再考虑。第四次你心想都磨了三回了,难得松个口,想着降点价、给个诚意的折扣,总该把这单捂热乎了。可你话还没出口,他忽然似笑非笑地冒出一句:我看你这价,是不是一直都有水分啊?你一口气堵在嗓子眼,这句话真是又扎心又诛心:我好心给你让利,你反倒倒打一耙。我以前有个福田跑业务的老哥,被这句水分论给堵过好几回嘴,他后来跟我说,这一句比砍价砍到底还让人难受。
你细品,客户一句你这价有水分,最忌你当场下不来台、急了辩白我价一直是实打实的,越辩越像心虚,正中他下怀;可也别忍气吞声,真被他这句话架着就乖乖再让价,让他踩住了你的软肋。会用的人是话要硬、价要稳:先不急着接他那句水分,只笑着摊开你的成本账,说我这价是怎么做出来的,你看得见,从来不是一个数瞎报;再把我也难得给你松动这个意思点到,却别真顺着往下让,让他掂掂你这份诚意的分量。他真想要,自然顺着你;要只是想压价,你也别被这句诛心的话拿捏了手脚。报价场上来来往往,你可以让儿句话,却不能让他那句你心虚把你框住。先把身板挺直了,再谈让不让利。
❝客户你说价有水分别急着辩白显得心虚,摊开账把话点硬、价稳住,让他掂你诚意的分量,别被诛心话拿了手脚❞