深圳龙岗有个做工程的老哥,给合作多年的老客户报了价,比旁边同行低了整整三成。他本想着这是老交情,给足实在价拉拢人心。结果客户反而起了疑,这么便宜,别是偷工减料了吧。他哭笑不得,给便宜反倒给出嫌疑来了。
做生意最怕就是这种,你觉得是让利,人家当成有诈。价低了,客户第一反应不是占便宜,而是怕东西不行、怕你暗地里偷摸。这一下反倒把你置于被怀疑的境地,好心办成了疑心。可你要是当场急着辩白我不偷工减料,又显得此地无银三百两。
我的建议是,别光用嘴说便宜是实在,得把凭什么便宜讲透。你当场把报价明细一项项摊开,材料、人工、损耗给客户看明白,是哪省出来的让他眼见为实。你越是敢亮底牌、把成本摆到明面上,越是显得你坦荡,那点疑心也就跟着散了。
说到底,客户怕的不是你便宜,是不知道你凭什么便宜。你把钱花在哪儿讲清楚,他心里的秤自然就稳了。真要是他先入为主认定了便宜没好货,那你也别硬掰,给他个用事实说话的时间,识货的自然会回头信你。
让利要让得明白,把悬着的疑心稳稳地放下来。
❝把凭什么便宜讲透,疑心自然就散了❞