福田有家做印刷的，我认识的老哥阿明有个习惯，给老客户逢年过节送份小礼图个节礼。可有一回他送了个精致的摆件给一位客户，客户随手往桌角一搁，下回再登门，那摆件还躺在桌角落了层灰。阿明心里不是滋味：我这份礼，人家压根没领情，下回到底还送不送。
你先别让那份摆件凉了心。礼不是收礼那一下的算术，是你往客户心里种下的那颗「你在惦记我」的种子。他随手一搁，可能是真没当回事，也可能就是手边习惯。你因这断了往来，才叫一年的心思白费。
会来事的人，懂得把礼送对地方。阿明后来没因这摆件撂挑子，只琢磨一件事：是不是送的不是人家真需要的。他发现那客户不爱摆件，倒常念叨广州天气干燥，于是下回换成一小盒润喉茶，轻巧又贴心。再登门，客户竟主动说这茶好，正是他要的。
你细品这里头的门道。送客户礼，着重的从来不是礼多重，是他收的时候心里顺不顺。头回送的东西没回响，别急着怪人家不领情，先想想是不是没挠到痒处。
当然，也不是让你回回试探。若那客户本就是淡薄物件的性子，送什么都随手搁，那就别在礼上较劲，把功夫花在服务和情分上，他照样念你的好。礼是名片，服务才是那个持久的口碑。
❝送礼是给关系撮合温度的火柴 点对地方的才有人接 礼是名片 服务才是那个持久的口碑❞