有一回在饭桌上，客户酒过三巡，话头一转问我，你们这行利润厚不厚啊，都说生意难做，你怕是没少赚吧。这话里分明带着钩子，是想探我成本底细，好回头拿这个跟我压价，我那会儿心里就绷着一根弦。
我没顺着往下数自己赚多少，只半真半假地笑了笑说，这行看着热闹，里头的进货、人工、房租样样压着，能落汤真就是薄利图个长久，你要是想省，我给你把账摊开看看实在的是哪笔。一句话把旗子举得又高又稳，既没露了底，也显得我敞亮，把话头又引回到了实在处。
你再想，客户打听你赚多少，多半是心里在盘算他这单该让你让几分。你要是实打实把利润道出来，无异于把自己的王牌亮给对方；你要是含糊其辞，又显得心虚、藏尖。真会接的人，懂得把话引到实在的成本结构上，既显得透明，又不亮自己的底牌，见招拆招，让对方知难而退又挑不出毛病。
❝客户探你利润底细，别实打实交底也别含糊心虚，把话引到成本上，透明又不露底牌❞