宝安有个做工业耗材的老板老张,有回一个客户谈报价,他报了个实价,客户嫌贵,当场撂话,你这价也太狠了,我去别家问问。老张没急着降价挽留,只笑着说,您尽管去比,我这价是实底,货真价实,您比完了心里就有数了。客户哼了一声,扭头就走了。
老张的伙计有点急,说老板您咋不拦着点,到嘴的鸭子飞了。老张摆摆手,说不急。果不其然,过了半个月,那客户自己又摸回来了,一进门脸上带着点讪,说老张啊,我转了一圈,确实还是你家的实在,别家要么价虚,要么料次。这单你看着办吧。老张心里门儿清,也不趁机拿捏,还是按原来的价接了单,又把账期给他宽了两天。
事后老张跟我讲,说做买卖这行,最忌讳就是一客户嫌贵你就急着掉价。你越是松口松得快,人家越觉得你价里有水分,越想再往下压。你当初那声没松口的底气,就是他绕了一圈之后肯回来找你的根。当然,底气不是硬顶,是你真把货做扎实了、价给到实了,才有资本不慌。你看,客户回头找你的那张单,是你一路不将就、把价和质都立住了的结果。
❝客户绕了一圈回来找你的价,是你当初那声没松口的底气换来的❞