我这边有位合作了几年的老客户，有一笔回款拖了快一整个季度，我前后催过几回，他总说在走流程、快了快了。真要撕破脸跟他较劲，这几年的交情就得崩，可钱也总得有个着落。
我没把脸色挂在话里，也没再硬催。我先把他下一单的排产给安排稳妥，该备的料、该排的线都给他往后续好了，让人知道我这边照样把他当回事。临了才委婉提起，说那笔款你要是流程卡住了，我这边随时备着单子给你对，心里有个数就好。
没过几天他主动把款结了，打电话说你这人做事不一样，还惦记着我下一单，我不结都对不住你。原来他那笔款确实是卡在流程上了一阵，我这一收一放，反倒让他比谁都急着还清这个人情。
催款最怕的是又急又冲，把多年的关系一笔催黄。我那份催款有度，看着是没使劲催，实则是先用帮他把下一单排好的诚意，垫了那句要钱的话。账要收，人也要留，把这两样都顾全了，才是做了长久买卖的人该有的分寸。
❝老客户回款老拖着 别使脸硬催 你先把他的下一单排产排好 再委婉问一句进度 账要收 人也要留 那份分寸才把买卖做长久❞