做销售最怕听到我再考虑考虑。我以前有个做财税的南山兄弟,客户一说考虑,他就以为还有戏,天天电话轰炸问考虑得咋样了,结果把人问烦了,单子也黄了。他问我,对方明明说考虑,为啥不买。
我告诉他,再考虑考虑是句客套的挡箭牌,真正的意思是:你说的东西,没解决我真正担心的那个问题。你光顾着讲自家产品多好,却没听懂对方那句没说完的顾虑,是价格高了,是对你不放心,还是方案没对准他的坑。
这时候别再催,也别再夸自己。换个问法,「你是不是对哪块还有顾虑,价格还是交付」,把对方没说的那个但是钓出来,你一针见血地接住,单子才有救。催得越紧,对方越觉得你在赶鸭子上架。
我以前带销售团队,最烦的就是徒弟一句客户还在考虑就回来交差。真正的门道是:他考虑的不是买不买,是还差哪一个让你没答上的点。你找到那个点,也就找到了他自己的答案。
❝客户的「再考虑」,是还没人说到他心里那根弦。❞