我以前有个朋友带过一个卖软件的销售,最怕客户回一句「我再考虑考虑」。那时候他还以为真得多给人几天时间。
后来他学精了才看明白,客户嘴上说考虑,多半不是不想要,而是你没说到他真正在乎的那个点上。要么是价格卡在他的预算外,要么是某个功能没解他的燃眉之急。
他现在遇到这种话,会顺着问一句「你是觉得哪块还没对上」,把客户不肯明说的那道坎挖出来。坎一挖出来,单子往往当场就有谱了。他说,客户那一句考虑,有时候不是退堂鼓,是等你听懂他话里那层没说出口的求。
「考虑考虑」四个字,不是结束,是客户给你留的暗号,等着你去把他心里那根没点着的引线找着。
❝那句「考虑考虑」,等的是你把没点着的引线找着。❞