龙华有个做B端生意的兄弟,方案改了三版,客户每次都"挺满意",可一到签约就"我再跟公司内部商量商量""下个月再说",一拖就是半年。他快崩溃,又不敢催,怕催跑了单子。
客户拖着不签,多半不是因为"还没准备好",而是"没被逼到必须现在定的份上"。你要做的是给他一个"现在签约的理由",而不是干等。第一,先探出他到底卡在哪——是价格、是决策权在别人手里,还是他压根没把这事排上优先级。搞清楚"拖着"是谁卡着,你才知道往哪儿发力。
第二,把"拖延的成本"摆出来。帮客户算一笔账:这个月签能享什么、能省多少、能多快上线,拖到月底错过哪个窗口。让他看到"再等等"真会吃亏,他就有了动力。
最关键的是,主动给"一个明确的收口时间点"。不要说"您考虑好随时找我",而要温和地推进:"这样,您这边周五前给我个答复,我好把档期和资源给您锁住。"你给了他选择的时间边界,也在心理上推了他一把。体面地"逼"一下,比无限期地等聪明。
❝催单靠的不是催,是让客户看到"再等就真亏"、今天定才划算。❞