我谈生意时为了促成单子，随口答应过一位客户，下单再赠他一小样试用装。可那批货送到都过了好些天，我愣是忙忘了，客户也没主动来提，这事儿就这么撂在一边，我还以为谁也不记得了。
后来我翻台账才发现漏了一桩，心想人家没提归没提，可许出去的话没兑现，就是我自己理亏。我便补了一份那小样，托人捎过去，又带句话道个歉，说是到得晚了，替自家耽误你试用道个不是。他收到反倒笑了，说这点小事你还记着，往后这单还冲你这份实诚。
你再想，答应客户的，哪怕是件小事，许了就不该漏，漏了最要紧的不是等人家来催，而是自己先记着补上。你补得利索，反倒更添一分信任；你要是揣着明白装糊涂，把许的话咽了，下回人家就把你划进不靠谱那一档。真做生意的，把小承诺当回事，哪怕晚了也补得诚恳，这一单才叫立得住、留得下回头客。
❝答应过客户的小事漏了别装糊涂，自己先记着补得诚恳，反倒更添一分信任❞