客户回回说回去考虑考虑,怎么往实里逼

你辛辛苦苦跟一个单子,产品也讲了,报价也报了,客户每次都笑眯眯说「不错,我回去考虑考虑」。可这一个考虑,就是半个月没动静。你打电话,他客气;你发消息,他已读不回。这单悬在半空,吊得你心痒。

我有个做销售的兄弟在福田,跟过一个客户跟了三个月。对方从来看似热情,可就是不掏钱,每回都要「再想想」。他后来说,最怕的不是客户拒绝你,是客户拿「考虑考虑」吊着你,你连个盼头都摸不着。

这里头的门道,是「考虑考虑」十个里有九个是婉拒,剩下一个是真在磨。你不问清楚,就只能干耗下去,耽误的是你自己的时间。可你催得太急,又怕把人家催跑,把最后一层窗户纸捅破了。

想把这含糊逼到实处,靠的不是一遍遍追问,是给个台阶让他表个态。你可以换个说法,说「你预算方面要是拿不准,我可以重新给你出个方案」,把话转到具体问题上。他要是真有心,会顺着你往下谈;要没心,也会露出马脚。

记住了,客户说考虑考虑,你要的是「考虑什么」这个答案,而不是一句客套。你把他的犹豫拆成一个个具体问题,逐个击破,单子自然就做实了;他要是连问题都说不出来,那你也不必再耗这劲儿。

❝一句考虑考虑十有八九是婉拒,把它拆成具体问题,单子才有着落❞