我以前有个兄弟在龙华做运营,有回项目出了个纰漏,明明是同事交接时没说清,可同事嘴快,领导才问一句,他就先发制人把责任归到了兄弟头上,说这环节一直是兄弟在跟,自己不清楚。兄弟气炸了,证据又一时半会儿翻不出来,一时间百口莫辩。
他是真急,憋着一肚子火冲进领导办公室就想当场对质,可他那同事装无辜装得那叫一个自然,兄弟越是跳脚,越显得像恼羞成怒,形势对他反而更不利。
他后来学了个法子,不急着证明自己没做错,先顺着对方的逻辑把问题接住。他当着领导的面说,这事确实是从我这儿过的,我也有责任,那我现在就把来龙去脉捋清楚,看是哪一环断了。一句话不争辩不甩锅,反而把主导权抢了回来。
他回头花两天把流程记录、聊天记录全翻出来,整理成时间线,白色的黑的全摊开。等再跟领导汇报时,他不再说谁冤枉谁,只说按这条线走,问题出在交接那个口子上。事实摆出来,领导心里自然有了数。
被人甩锅,最忌讳当场跳脚跟人拼嗓门。你越是冷静接住问题、转身用证据说话,越显得有担当。锅甩给你,你接是接手,但别傻乎乎背到底,把来龙去脉捋明白了,是非自然浮出水面。
❝❝被人甩锅当场撕破脸最吃亏。你先冷静把问题接住,别急着争谁对谁错,转过身用白纸黑字的证据说话,是非自然就浮出来了。❞❞