我带过一个小实习生,做事勤快,就是有个老毛病——日期总写成去年。报表上、邮件边上,动不动出现去年的年份。我头一回发现没说他,自己默默改了;过了段又是老样子,我又改了,还是不吭声。我是想照顾他面子,怕他说我怕伤自尊,可这份用心,他压根不知道,活儿还是照错。
我跟你讲,当师傅最忌讳的就是「替人改错不吭声」。你以为这是在护他,可他不晓得错在哪儿,下回照样犯,你这三番两次的改,反倒成了给他兜底,他还以为是天经地义。更要紧的是,你一直隐着不点破,他心里没数,真到了客户面前闹出年份的笑话,吃亏的是他也是你带的这个名头。
真想教他,别怕那点尴尬。找个没人看见的空当,指着他错的那一行,笑呵呵说「这日期是不是穿回一年前了,下回我再看可要罚你请奶茶」,半开玩笑地点他一句。他要是还犯,那你该掰着指头跟他把后果说透——日期错了是责任事,不是面子事。你护他一时是情分,可他心里得明白这行饭是拿细心去换的,这师傅才算真当到家。
❝替人一路改错还不吭声,那是惯着他,不是帮他。❞