福田一个做行政的姑娘，出了名的好说话。同事一句"帮我发个表""帮我打个电话"，她基本有求必应，时间一长，小忙越攒越多，她自己的正事天天被挤到下班后。她烦透了，又拉不下脸来拒绝。
你越好说话，越容易被人当软柿子捏，张嘴让你帮的好脾气，都是你一次次不计较惯出来的。可你要是突然板起脸全拒了，又显得你翻脸无情，把多年融洽也搭进去。这分寸，靠的是把话里的态度拿捏得软中带硬。
你先别事事都一口应下，试着把边界亮得自然一点，说这会儿我手头正赶着个要紧的，要不您先缓缓，午后再找我。既给了人台阶，又守住了自己的主次。真要拒绝，也别找太假的借口，坦坦荡荡比拐弯抹角更让人服气。
再有，你帮了忙也别忘了"记账"，不是让你斤斤计较，是别让付出变成单方面的理所当然。隔三差五，你也能坦然让同事搭把手，让他体会到人情是往来的。你软中带硬地立住了底线，同事反而更敬重你，那句好说话，就成了对了人的客气。
❝好说话是修养，可要是把这句话过成没底线，就成了别人的方便、你的麻烦。软中带硬地亮出主次，坦荡地拒绝，也让对方体会到人情是往来的。你把边界立稳了，那句好话才不廉价，人也才更敬重你。❞