我在南山的建材市场认识个销售老哥,遇到过一个客户,前期聊得好好的,报价也递了,结果一拖半个月没音信。
他没追着电话轰炸,也没就此扔下,只把当初答应的那点优惠白纸黑字写清楚、标了期限,发过去说了句「这个价我给你留到月底,过了就没这数了」。
月底前几天,他掐着点上门回访,没绕弯,先问那件事考虑得怎么样。客户见他还记着、还有期限在,当下就敲定了,说就冲你这人办事讲信用,就跟你定了。
你八成也遇过这种拖着你晾你的客户。你要是急着天天催,人家反倒烦;你要是彻底不闻不问,单子也就黄了。
好使的办法,是既别死缠,也别松手。给他一个明确的期限、一份白纸黑字的交代,再卡着点去回访,让他看见你这人讲信用、有章法。
所以说,跟客户打交道,追得紧不如跟得准。你把话落成纸上的凭证,再把该回访的节奏踩稳,这单往往就在你这点难得的「说到做到」里悄悄成了。
❝客户拖着你时,不催也不扔,把承诺落成字、卡着点回访,信用就成了你手里最管用的牌❞