我把一份报价单和方案发给客户，发完就没了下文，一连两天杳无音讯。要搁前些年，我早一个电话打过去追问了，问一句你考虑得怎么样了，能不能定。后来吃了几回瘪我才明白，这么追，十有八九把人都给追烦了。
这回我忍住，隔了两天，只发了一句平平淡淡的话：那版方案，你这边得空帮我看看，有什么要调的地方你说话。不催不逼，也不预设他一定要给我个准话。发完我便该忙啥忙啥，绝不隔三差五去探口风。
过了一周，客户自己回了消息，说方案我看了，有几处想再聊聊，你这跟进方式倒是让人舒服。我那会儿想通，催单最忌讳的是把自己的着急写在脸上。你隔段时间递一句恰到好处的提醒，不打扰却又让他记得有这么回事，反而把他往拍板推近了。客户是被尊重着签下来的，不是被追着追烦了咬牙签的。
❝催单最怕把自己的急写在脸上。隔两天递一句恰到好处的提醒，让他记得这事又不厌烦，比追着一通电话更能把他往拍板上推。❞