客户前脚约你周一上午带样上门，你周末把盒子擦得一尘不染，周一准时到前台。谁知前台歉意地说，他今天会议排满了，没有安排你的档期。你站在大厅，手里的样品箱突然有点沉。
你笑着说没事，那我把东西寄存在这，等他有空再约。前台客气地接了过去。你转身走了，心里却复盘这一趟，明明白白是对方约的，怎么就扑了个空。是你漏了确认，还是对方随口约了又忘。
回去你翻了下聊天记录，发现那句下周带样来是对方在饭桌上随口说的，你只回了个好，没记下具体日子，也没再发信确认。这才恍然，真约定是要在微信上敲遍日期，再敲一遍到访名单的。
白跑不可怕，可怕的是白跑完还不知道哪一环漏了。你往后学着约定必留书面凭据，到访前一晚再发一版提醒。下次你就是那个让对方不好意思缺席的人，谁也不会再让你在门口干站。
❝口头上的约定，总要落在纸上才算数❞