那种一条条挑你产品毛病的客户，是不是最难缠？恰恰相反，走过几个区你就知道，越是挑刺挑得细、砍价砍得狠的，越是有心买。真正不打算买的，多半客气两句就走，连看都懒得细看。我以前有个兄弟在龙岗做家具，最怕的是那种「我再看看」，最不怕的就是把他家沙发摁出坑来论证的。
会做生意的，从不嫌客户挑刺，嫌的是客户连刺都不挑了。挑刺说明他在认真选、在跟你磨，是成交前最后一哆嗦。这时候你要做的是接住他的刺：他说哪不行，你就把亮点递到那儿，一句「这茬你说得对，但你看这块」就把他聊进去了。
所以别被客户的狠话唬住，那是他给自己找台阶想买。你稳住了，把刺变成句句在理的回应，他越挑越服你，最后掏钱的还是他。记住，砍价声越大，越靠近成交；冷场没人说话，那才是真凉了。
❝抬杠挑刺的客户，不是难缠，是心里已经看上了你。❞