有个开餐饮店的老板，拿我当活百科，三天两头问办证、报税、开票的各种琐碎问题，问完就撂下一句谢谢不用了。我一开始有点烦，可转念一想，这也是个潜在的机会，只是还差个正经入口。
我开始把他问过的问题一条条攒下来，归拢成一份开店头一年最常见的三十二个坑。等他再来问时，我把整理好的文档发过去，顺带问了句，你这情况还挺典型，要不要我照着做份开店的合规方案。
他看完那份清单愣了半天，说这比我逮着人问的还全，当场就约了见面聊后续合作。我那些免费答的忙没白费，攒起来的就是我的价值。
把免费咨询当负担，是销售最容易犯的傻。你每一次耐心的解答，都是在客户心里存一笔这人是专业、靠谱的印象。攒够了一次性兑现，往往就是一笔不小的单子。免费的不是亏，是你养客户信任的零存整取。
❝客户白问你十次，是你在零存整取信任，攒够了一次兑现，就是一笔大单。❞