我以前有个做贸易的老哥在罗湖,手里有个合作多年的老客户,比亲兄弟还熟。可有一阵,有同行暗地里使坏,又是低价、又是送礼,铆着劲想把他这个老客户撬走。老哥听风声说文都递到客户手上了,心里不免打鼓。
老哥有警觉,却没急着去骂对家下作,也没慌张着忙降价抢人。他掂量,挖墙脚撬得走的人,多半是对你早寒了心、只差个由头的人。与其去跟对家红眼缠斗,不如回头把自己跟客户这根老根浇得再扎实些,让人舍不得走。
他没提对家那茬,只像往常一样把这个客户的事当成自己的事来办:送货、售后、账期,一桩桩都办得比以往还贴心,碰上客户眼下正难的关口,他搭手让利、给出实在的方便,让客户实实在在觉着,跟这个老哥合作才是最省心稳当的。
那客户思来想去,反倒主动跟老哥透了底,说对家那边价虽低,可让人不踏实,还是跟您合作一辈子都放心,两人关系反倒因这一回更铁了。老哥这才懂,防挖墙脚最灵的招,不是盯紧对家,是把老客户当成自己人来处,让人离不开你。
你记住,对家挖墙脚想撬老客户,别忙着骂人降价。回头把老客户当自己人来处,事事办到心坎上,让人离不开你这根老根,那墙角自然就挖不动,关系还顺手做更铁。
❝对家挖墙脚想撬老客户,别忙着骂人降价。回头把老客户当自己人来处,事事办到心坎上,墙角挖不动,关系还顺手做更铁。❞