我以前有个朋友在福田跑业务，有回想给客户送一批货上门。到了楼下，他穿没穿鞋套就看门边那个阿姨，直接说不用那么讲究吧。结果门一开，客户家里是刚铺的木地板，他那双鞋带着点泥就踩进去了，客户嘴上说没事，可那脸色他记到现在。
后来他懂了：给人送货上门，门口备的鞋套，别省着不穿。你套上鞋套进人屋里，是给客户省了擦地的心，也是把人家家里那份整洁当回事。你细这一下，胜过跑断腿说十句好话。
再比如进门先换鞋、放下重物别搁人家的沙发床沿，这些细节客户都看在眼里。龙华一个做送货的老哥，每回自带鞋套，进了门东西轻放，客户回头都肯再找他。
送货上门这段路，短的是一程，长的是下一次的生意。你门口那副鞋套套得利索，整个人就显得周到。这一份细心，客户拿什么都换不来。
❝进门那副鞋套，是递给客户的细心❞