罗湖有位跑业务的，有回给客户报价单，对方翻过来覆过去看了好几遍，眉头越看越紧。老手一看就知道，客户不是嫌价，是卡在某一行上犯难——他拿不准交货时间。
这时候最忌讳的是干等或者催。你得先看清他卡在哪。报价单上几项，价格、税点、交期、付款方式，挨个过一遍，哪个他停留最久，多半就是那颗硌脚的沙子。
看出端倪，也别一上来就说你是嫌交期太晚吧？那我给你加急。那就显得你抢话，还自降了价。更妥当的说法是，这边我看你对交期有斟酌，要不我先跟你讲讲这个工期是怎么排的，你也好拿主意。既点到又没替客户做主。
你要是真能给他顺了这条时间线，把交期的不确定变成清清楚楚的日子，那他不光这单签得踏实，往后也认你这人会替他着想。价格没动一分，单子却更稳了。
所以说，客户反复看报价单，不是闲得慌，是有话说不出口。你先一步把他心里那句问出来，让他觉得你懂行又贴心，这单子就成功了一大半。
❝客户反复看报价单，是心里有句没说出口的话，你先帮他说出来，单子就稳了❞