卖东西的人最怕碰上这种客户,东西看中了却不急着定,先问你一句,能不能拿样品回去试两天,看看合用不合用。
遇上心急的销售,最怕到嘴的鸭子飞了,一听这话就先慌了,赶紧说这质量没得说,今天定今天给你优惠,硬要把人摁下来。
我没那么沉不住气。他这么问,说明是对东西有意思,只是心里还没拿稳。越是这种时候越不能逼太紧。我爽快地点了点头,东西拿回去试两天,合不合适用过最实在。
我把样品交到他手上,还多叮嘱了句试用的讲究。哪些地方容易误以为有问题、实际是正常,省得他试出岔子又误会。我是替他省麻烦,不是催单。
他拿着样品回去了,我心里也稳。果不其然,两天后他主动回来下单了,说试下来确实趁手,你叮嘱的那些都用上了。
越是沉得住气、敢让人先试的生意,越显得你有底气不心虚。你逼着人当场拍板,他越觉得你有鬼;你大大方方让他试够、该说的说到,他试出好来自然就回来。留住客户的,从来不是那张紧逼的嘴,是你这份让人安心的笃定。
❝敢大大方方让人先试够,这最显底气;生意是被你这份笃定留住,不是那张紧逼的嘴❞
后来那客户成了老主顾,还转介绍了好几个人。我常想,卖东西最忌讳眼里只盯着眼前这一单。你把眼光放长,先让人家信你、把事情料理顺当,这单成了往后的单子也跟着来。沉得住气、舍得让人试,比满嘴跑火车的推销高明得多。