我有个跟了好几年的老客户,合作一直挺顺。可有一回他来谈续约,支支吾吾说这单想换家供应商试试,怕是一直用我一家,价格货比三家才发现不划算。换做新手听了,准得急了,又挽留又压价,恨不得当场把人摁住。
我听了,心里虽有点涩,却没急,只是笑着说:那行,你尽管去比,真觉得我这头不合适,换人我也理解。你啥时候想回来了,随时欢迎,我这门一直给你开着。他听了倒有点意外,愣了下,连声道谢。
这三个月里,他没再来,我也没追着问。我把手头的新单子做扎实,服务做足,该干嘛干嘛。结果三个月后,他还真回来了,说试了一圈,还是觉得我这儿的货把得稳、事办得牢,绕了一圈,还是回来找你最放心。
这份放手的底气,不是不在乎客户,是我信自己手里的货和诚。你越敢放,客户越觉得你稳、不心虚;你越死拉硬拽,他越觉得你怕丢了这单、心里有鬼。真正的高手,敢让客户去比,因为比过之后,他心里那杆秤自然知道你值这份价。
❝敢放客户去比,是因为你信自己货里那份稳。❞