客户满意却不帮你转介绍，是很多业务员的困惑。人家觉得你东西不错，可就是没那个开口帮你的念头，这之间差的不只是好处，是一句恰到好处的话。
我以前有个老哥在宝安做定制家具，服务过很多老客户，口碑都不错，可转介绍一直很少。他后来改变了一个做法，交完货不是打个电话就走，而是隔段时间回访时，顺口问一句：“您这家要是装修得好，身边有没有也在惦记装修的亲戚朋友，给他们留个我的电话？”
他这一问，把话递到了客户嘴边。客户本来就有口碑，你一提醒，他顺水推舟就帮你牵上了线。满意外加一句恰到好处的开口，转介绍自然就来了。
你别指望客户自己想起来，满意不是免费的喇叭。你给他个自然的由头，他才好意思帮你开口。
客户嘴上满意是一回事，肯不肯替你说话是另一回事。你递到嘴边的那句话，补上了转介绍的缺口。
❝满意和转介绍之间，差一句恰到好处的托付。你递了话，别人才好替你开口。❞