宝安那家老厂,带了我好几年的老师傅就要退休了,他手上攥着一批跟了五六年的老客户,最是难缠也最是念旧。交接表上那些名号空着没人敢接,都知道这活儿烫手,一个伺候不好,几年的交情说断就断。
我想了想,主动跟领导提了一句,说老师傅那摊我能接。不图别的,就冲老师傅这些年带我,我记他的情。我去找他,他起初还端着,怕我毛手毛脚把他老主顾给得罪了。我也不急,就坐在他工位旁边,让他把每个客户的脾气、忌讳、爱听不爱听的话,一条条教我。
他见我肯下这个笨功夫,绷着的脸也松了,连哪家客户家里有几口人、年节该送点什么,都掏心窝子讲给我听。交接那阵子,他带着我一家家给老客户打了招呼,说是他徒弟,往后有事找他。这一句话,分量比什么都重。
接人老主顾,图的是他那口气不能断。你肯低头把他的路认认真真走一遍,他才能放心把一个叫了半辈子的家当交给你。他退休那天在饭桌上敬我,说这摊子交对人了。这份接棒,接的不只是客户,是一份不舍得凉的人情。
❝接人烫手的老摊子 先低头把他走过的路认一遍 才接得住那份沉甸甸的人情❞