你第三回把方案发给客户

我以前有个姊妹做企服,一个有意向的客户,她第一回送方案,第二回跟进了下,第三回又递了一份改过的。可对方回回都只回一句再看看。她清楚,再这么跟就把人跟烦了,可就此放手又不甘心。这份喊停和坚持之间的度,怎么把最后一次拿捏稳。

她要是为显诚意,第四回接着往上递方案,想着多递一次就多一分机会,那是把跟单越做越黏,客户被一遍遍打扰,反倒生出反感,把你那份诚意也听成纠缠。可要是看他总说再看看,干脆就此打住,又可能把本可谈成的一单白白放凉了。

她后来没再往上加方案,也没就此消失。她拣个不催的当口,把话摊开跟客户交底:您那边看着有顾虑,我能理解,哪儿不合适您直说,我按您的意思调。要是暂时没这安排,您也别跟我客气。这段话,既把诚意和退路都摆明,也把主动权交回客户手里,给这单留了个自然收尾或翻盘的余地。

你看,跟进到第三次还悬着,最忌黏着不放或拔腿就走。你再添,是把诚意跟成纠缠;你放手,又可能放凉了。会收的,把话摊开、留个自然台阶,既表明你到底有诚意,也让客户不觉得被追着走。

跟单和追人一样,最难的不是往前冲,是晓得何时该停一停。把诚意和退路都摆在明面上,不纠缠也不放弃,这最后一使劲的拿捏,往往才最见功力。

❝跟进到第三次还悬着,再添方案是把诚意跟成纠缠、拔腿又放凉了单,把话摊开留个自然台阶,这最后一下最见功力❞