以前在罗湖,我做家具销售,最怕客户那句我回家再考虑。早年我一听这话就慌,追着问为什么不现在就定,以为多催几句就能促成,结果往往把客户逼得更烦,单子也飞了。
后来一位老师傅教我一招:客户说再考虑,你就顺着他放一放,别追。我那会儿半信半疑,可实在没别的法子,就照办了,点了头说你想清楚了我再给你留着,也不催。
怪了,就是这么一放,反倒有几回,客户隔了几天自己又找回来,说想通了就要这单。我这才琢磨明白,谈生意跟处人一样,逼得太紧招人烦,你留出余地,人家反倒自己往回转。
后来我再遇着客户犹豫,就学得以退为进,先把产品讲透,再把选择权交回他手上,不施压、不催单。有些单子,就是靠放一放、等着它自己熟透落地。以退为进,退的是那份咄咄逼人,进的是人家的心甘情愿。
❝谈生意逼太紧招人烦,留出余地人家反倒自己回转;以退为进,退的是咄咄逼人,进的是心甘情愿❞