我以前有个朋友在龙华卖设备，有一回谈一个挺内行的客户，他为了显得专业，报价时顺口把他那个项目里两处容易踩的坑都点了出来，说得头头是道，连旁边他带的行家都直点头。他正得意自己这报得专业，那客户却凉飕飕来一句：你自己懂就行了，别替他做主。
他当场就意识到坏了——他做销售的，把自己的判断硬往人家头上套，哪怕套得准，也让客户觉得他在被教做事、被抢了作为主角的份。专业归专业，可这热情一越位，就成了替客户拍板。
他赶紧把话收回来：笑着接他一句——你比他门儿清，这话就当给你提个醒，主意你定，他就是把你想到的这些坑先摊开摆着，免得到时候耽误事。把话从「我替你做主」转回「你才是作主的人」，姿态立刻放回服务的位置。
后来那客户反而因为他把专业和分寸拿捏得清，认了他这个人。越位的热心最招人烦，专业的话说得再准也别替客户拍板；把你掂到的那几处坑摆成「供你参考的提醒」而不是「我来替你做主的判断」，姿态一放回服务位，客户既服你的专业，又保住了他当家的那份自在。
❝报价再专业也别替客户拍板：把掂到的坑摆成供你参考的提醒，姿态放回服务位，客户服你又不被抢做主❞