你做了这些年生意,心里有本账:报价单从不一次给满,总要留个小口子,比如结尾那项赠品、那两日的安装工期,都先不写死,留作余地。
有回客户拿着你的单子来回磨,指着一处说是平白多出的钱,非要砍下来。你心里清楚那正是你早留好的余地,也不多辩解,很痛快地应了,说行,就按你说的办。
客户本以为要费一番口舌,没想到你这么快就应了,反倒有些不好意思,又补了一句,那这样,尾款我提前给你结,下回有活我第一个找你。你还意外赚进了一步人情。
你这才咂出味来。会报价的老手,懂得把“让步”这步棋留到最要紧处,让客户一路都觉得自己赢到了。你痛快应下的那块砍价,不是真亏,是拿一点可控的让利,换客户一整单的舒心和信任。
再说,客户砍下的那个价,你早算进周全里了,亏不了本;你给他的那点痛快,却让他打心底觉得你这人实诚、好说话、值得长期合作。这才是把一刀砍价的买卖,做成了细水长流的生意。
❝你留好小口子又痛快应下,是把砍价做成细水长流的生意❞