我表弟在深圳做软件销售，签单之后一般会立刻给客户打个电话：「张总，合同已经签了，后面有任何问题您随时找我。另外我想了解一下，您对这次合作最关注的是什么？我好重点跟进。」
很多同行不理解——单子都签了还打什么电话？我表弟说，这个电话决定的是明年还续不续。
大部分销售签完单就消失了，直到要续约的时候才冒出来。客户心里会想：「签之前天天嘘寒问暖，签完了人呢？」
签完单后第一通电话的目的不是催款，不是催进度，而是让客户安心。你要传达的信息是——签了合同只是开始，后面我会一直跟。
这通电话有三个要点。第一，感谢客户的选择和信任，语气要真诚不要套话。第二，主动问客户对合作的期望或者担忧，提前排雷。第三，明确告诉客户你的后续跟进计划——什么时候送货、什么时候培训、什么时候回访，让客户心里有底。
签约不是终点，是关系的起点 📞
❝签单后的电话，比签单前的承诺更值钱❞