我以前有个兄弟在南山跑销售,攒了大半年的几个大客户,全靠他热脸贴冷屁股一点点磨出来的。他休了回长假,把客户托给同事照应,回来一看,那几个客户的对接人早被同事私下加了微信、谈得好不热络,他反倒成了外人。
他要是冲上去跟同事撕破脸抢人,只会砸了自己的口碑,也让客户看笑话。他没急着翻账,而是静下心盘了盘,这几位客户心里真正在乎的,还不是那几张旧面子,是能不能办事、谁更靠谱。
他挑了个自然的由头,逐个约了老客户喝茶,不谈抢订单那点事,就是实打实把服务、把后续安排重新讲透,把对方之前没顾上的那个需求点记下来、亲自盯着办。他那套扎实的功夫一摆出来,客户原本被撬热的天平,又慢慢偏了回来。
他这才明白,被摘了果别急着抢,客户认的是谁能把事办到位,不是谁嘴甜。把自己那套看家本事重新亮出来、把人重新焐热,你的主场自然就回来了。
❝被摘了果别急着抢。客户认的是谁把事办得到位,把看家本事重新亮出来,那些人家的心自然会焐回来。❞