福田有位做财税服务的兄弟，有个老客户合同年中了，眼看要续，可人家一直拖着，一个月过去也没松口。换作性子急的销售，早一天三五个电话催上门了，生怕到嘴的鸭子飞了。他却偏偏沉得住气，一个催字都没提。
他非但不催，还趁这段空当，把这个客户新一年报税能省下的几处门道，仔仔细细理成一张单子，标清哪块能省钱、怎么操作，趁一次顺路送了过去，说这是给你的，你续不续都不打紧，先看对你有没有用。
那张单子递过去，客户一看，条条都是替他着想的实在账，心里先软了几分。隔了没几天，人家主动打电话来，说这合同我签，就冲着你这不催不逼还先替我想得这么周全的劲儿，换别人我早就换人了。
他跟我说，跟老客户续约，最忌的是把催字挂在嘴边，你一催，他就起了逆反，觉得你是奔那单钱去的。你越不急，越把价值先亮在他眼前，让他自己掂出非你不可的分量，这单反而落得稳。这世上没谁愿意被架着签字，可没谁拒绝得了一个真心替他算账、还不求回报先给好的老熟。你把耐心吊足了，那单往往自己就跑回来。
❝跟老客户续约别把催字挂嘴边，你越不急越先把价值亮到他眼前让他自己掂出分量，这单反而落得稳❞