深圳宝安有位做供应链的朋友，老客户那边临时要提前交货，工期凭空缩短一大截。他硬着头皮连夜排班、加急安排，把货准时交到对方手上，客户顺顺当当没误事。可中间多花的物流费、加班费，客户却一个字不提，像这加急成本本该他白扛似的。他现金流吃紧，这份成本到底该不该开口要。
这种为赶你的急事自己搭了钱却没人领情的处境，最叫生意人犯愁。你供应得好好的，客户一个提前，你就得调资源、添成本。可你要不提，这笔钱就成了隐性损耗；你提了，又怕显得小家子气，冷了几年的情分。
我的看法是，加急的成本得谈在明处，别自己闷头扛成理所应当。真碰上客户临时加急，你就当场把话说在前面，这份加急物流和排班都要额外花钱，我给你算个实在价。别等做完了再提，那时就成了讨债。把成本摊在明面，客户知道你的付出是有价的，才会念你的好。
再比如这次已经白扛了，你也别憋着，回头找个机会把账摆出来，这趟加急我垫了不少，下回有单子你多照顾我点。既让他知道成本，也把情分理顺了。
说到底，做买卖讲的是明账和情分两头顾。老把加急成本当人情白送，久了客户就当理所应当，生意越做越亏。该摊的摊明白、该讲的情分讲到位，才是一门长久生意。
❝加急的成本摆到明处，才不让自己吃闷亏❞