我以前有个朋友在南山跑软件，有一回当面给客户演示，正好讲到最要紧那块，电脑唰地卡住，他俩大眼瞪小眼。他那会儿慌神，一个劲儿解释是网络不好带宽不够，越说越露怯，客户脸色越来越淡。
后来他学个明白，演示卡壳最忌讳跟客户掰扯原因，你越解释，越显得产品不顶事。他换了招，卡了就顺手来一句屏幕卡了不打紧，你要看最关键的那块他直接给你讲，边说边把重点口条清楚地亮出来。客户听进去了，反倒不再盯着那一下卡顿。
演示是给客户看产品靠不靠谱的，一条卡顿就把气势卡没了，你越急着撇清，越把心虚写在脸上。会做销售的，都懂得卡壳时把话头挑回重点上，顺着把最值钱那部分稳稳讲透，让客户把注意力留在产品上。临场救得住，比设备顺当更显得你能扛事。别让一下卡壳坏了整场，稳住了重点，这单才有得谈。
❝演示卡壳别急着解释网差，先亮出最要命那块救场，稳住了才有得谈❞