售前售后的电话，时间点不对，再热的心也白搭。我以前在龙华做售后，一开始总挑午饭、午休给人回访，客户不是不接就是没好气。后来我摸出门道，回访要挑对方不忙的当口，上午十点前后、下午四点左右，大多能说上两句话。
你掐着人的节奏去打电话，是在尊重对方的时间。开口也别一上来就推销，先问一句这会儿方便吗，再把话送上。人家要是正忙着，你硬讲效果反而差；选对了时候，他听着才入耳，回头客就这么种下了。
我以前认识个老哥，回访前先看客户的行业作息，做餐饮的避开饭点，做办公室的避开周五下午。他说，一回访电话，是你能不能站在客户那边想问题的试金石。你把时间选对了，客户就觉着你把他装在心里了，这单自然就稳了。
你把客户的时间当回事，客户就把你的事当回事。一来二去，情分和生意就都悄悄种下了，回头客也就这么来了。
❝回访电话选对时辰，客户就认你是真把他的事当事。❞