你费了好大劲才谈活络的客户,怎么守

南山有个做软件服务的老哥,前阵子盯一个客户,前前后后拜访了快两个月,方案改了好几版,人家态度也明显松动,就差临门一脚。结果有天他接到对方电话,说别家给了个更低的价格,这事儿就不麻烦你了。他当时气得直拍大腿,敢情自己熬的这些夜,全给别家做了嫁衣,心里那个窝火就别提了。

我劝他,到嘴的肉被撬走,多半不是输在价格,是你没把退路堵死。他后来学了个招,凡是谈得差不多的客户,在定案之前先把人家的痛点和需求摸透,再让手里那个方案有了别家一时跟不上的独一份价值。有回再碰上客户说别家便宜,他不慌,反问一句人家那价含不含我答应你的这三样服务,一问一个准,客户反倒又回头了。

他说这才咂摸出味,价格永远有人比你更低,你要光跟别家比谁便宜,那这单早晚守不住。真正能让你赢的,是你跟客户之间那份别家替代不了的信任和独到。把客户看重的那个点攥在自己手里,再在别人压价时把那份独一份的分量摆出来,肉自然就咬得紧。让客户明白换掉你损失多少,远比让他觉得你便宜来得踏实,这才叫把单子焊死在手里。

❝到嘴的肉被低价撬走,多半是没堵死后路,攥住客户看重的那份独一份价值才咬得紧❞