有个客户在我这儿挑型号,来来回回看了一个礼拜,还是下不了决心。他嫌那长长的参数表太烧脑子,越看越懵。我没催他赶紧拍板,反倒把他正纠结的那两款,挑出几个他真正在意的点,做成一张极简的对比表发过去,扫一眼就能看清差在哪。
他看了直说,这下子清楚了。没两天,单子就敲定了。那张表我连排版都尽量清爽,他存了好几个月,还转给别人看,等于是给我免费做了回宣传。
你细品,客户纠结,不是没主见,是信息太多,不知道到底该信哪一个。你帮他把复杂的东西归拢成几行明白话,就是在替他跨过做决定里最难的那道坎。真会卖货的,不是话最多,是能替人把脑子里的乱麻捋出一条明路来。
这张表的窍门也在于「简」字。参数表又长又密,谁都看着头疼;我一砍再砍,只留他在意的那三五个点,剩下的全收起来。少即是多,你把话说到他心坎上、把表格做到他扫一眼就懂,他自然愿意把这份省心的信任交到你手里。
❝真会卖货的,不是嘴上功夫多,是能把客户脑子里那团乱麻,捋成一条清清楚楚的明路递过去。❞