龙岗有个做软件的哥们,跟一个大客户谈了大半年的单子,磨到就差签字。他心急,隔三差五就打电话问人家考虑得咋样了。结果那客户烦了,一句我再想想就把他晾在那。他懊恼地问我,这单是不是让我催没了。我说,十有八九,是你那把火烧错了火候。
催单是门精细活,不是催得越勤就越显你上心。你跟得太紧,客户会觉得你心里发虚、非这单不可,反而给他拿捏你的底气;你松得太久,又怕这热乎劲凉了,被人趁空截走。真正的讲究,是看客户的节奏走,他要是还在权衡,你就得给他留够空间。
想掐准这个火候,别光盯着那一个签字。你得学会在等待里递价值,隔阵子给客户送点新东西、递点他真用得上的信息,让他始终觉得你值得他把单给你。等他心里那杆秤往你这边偏了,不用你催,他自己就会提签约了,那才是最顺的单。
说到底,催不是喊,是拿捏。你把节奏握在手里,该进则进、该等则等,既不让客户觉得你急着托底,也不让他觉得你冷落了他。这一松一紧之间,才是做销售的真功夫。别把单子催死在手里,会跟的人,靠的是那份让人舒服的节奏感。
❝单子不是催出来的,是你在恰当的节奏里,让人心甘情愿点头的。❞