老客户老周给我带了个新客，签单之后照规矩我该给返点。我正琢磨是直接塞个红包，还是把这份情折进下回折扣里，他先开了口：“你以后多用点心把服务做好就行，别的我不缺。”
这一下我反而懂了。老客户给你转介绍，图的从来不是你那一份谢礼，是你把那活儿干得漂亮，让他在朋友面前有面子、抬得起头。
我把谢意落到踏踏实实的服务上，把新客的单子做到位，比当时塞多少钱都实在。真要谢他，就是让那个新客回头跟他说一句“你介绍的真不错”，这比什么都让他受用。
所以谢转介绍的人，别只想着掏钱那一下。他在意的是你接不接得住这份信任，你把客户的单子做扎实了，比什么酬谢都更能让他记住你这份情。
人情往来，谢得到位比钱到位更让人念好，关系就是这么一点一点处出来的。
我后来也常拿南山那个例子提醒自己，情分比头一单的利益要紧得多。
❝转介绍的人图的不是谢礼，是你把活干到他脸上有光❞