我以前有个单子,报价刚发出去,客户一个电话就打过来,说你这价太高,压不下来我这单就黄了。换个人可能当下就着急要松口让价。
我没慌,也没一口答应让。我先稳住他,把这通电话的由头问清楚,说咱先别急着让,你这头是纯比价格,还是也在掂量后头的售后和返修。
他这才跟我说实话,说其实是有同行拿了个更低的价来撬他,可他也担心那头售后跟不上,回头坏了没人管。一听这话我反而有了底气。
我没顺着砍,而是把他最担心的售后那几页讲扎实,又给了个卡在他能接受的线上的数,说要是你更看重省那几千,售后跟不上回头亏的是你。他想了想,还是定了我这头。
你可能觉得,客户压价让一点最干脆。可你不问清压的单比的是啥就乱让,让到没利润,售后砸了牌子,这单做下来也是亏。分清了比价还是比售后,让和守才有准头。
所以说,报价被压别急着松口,先问清对方比的是价还是售后,再定让还是守。你这份心里有数的稳,才谈得下既不失单又不亏本的好生意。
❝报价被压别急着松口,先问清比的是价还是售后,让和守才有准头❞