"王总,您看方案了吗?""王总,这周有没有空聊聊?""再给您发一遍合同。"——三天两头夺命连环扣,单没谈成,客户先把你的聊天框拉黑了。跟进不是越勤越好,追太紧,单子还没热就先凉了。
先懂一个底层逻辑:客户买的从来不是"被盯着的感觉",是"按他自己节奏决定"的舒适感。你追得越紧,越像在逼他、在催他,把他的选择空间压没了,他自然想逃。生意里的分寸,比勤快更值钱。
把握频率的核心是"给价值、留口子",而不是"刷存在"。与其天天问"考虑得咋样",不如隔三差五发一条真正有用的东西——一个行业动态、一个他能用上的方法、一次主动帮他解决的小疑问。让你的出现是因为"有用",而不是因为"在催"。
还要学会"先看客户的节奏"。他回复积极、跟你聊得热络,你可以跟得勤些;他明显敷衍、半天不回,就放慢脚步、降低频率,等他主动冒泡再自然地接话。跟进是配合客户的节奏走,不是按你自己的急迫来。
最稳妥的频率原则:宁可隔久一点、每次都有信息量,也别天天没话找话刷屏。真正有意向的客户,你隔逢送个价值,他自然记得你;没意向的,你追得再勤也是打扰,不如把心思花在更可能成交的客户上。
南山有个做招商的小姑娘,一开始也走过"天天问候"的弯路,单没成还被嫌烦。后来她改成每周一条有质量的信息、只在客户主动问时深聊,反而促成好几单大客户。她说了一句很实在的话:客户躲的不是你这个人,是那个不懂分寸的你 🎣
❝追单不是轰炸——跟进给价值、留口子,跟着客户的节奏走,真意向隔逢送价值自然记得你;没意向的追多勤也是打扰,客户躲的不是你,是不懂分寸的你❞