有个客户一看我报价单,指着其中一项说这项目你看是不是多收我了。我当时没争辩,也没立刻降价,而是把那一项拆开:这笔钱对应的是哪几件事、每周要跑几趟、人工成本多少,一行行列给他看。
列完我说:这不是拍脑袋定的,是量过活算出来的。你要不信,我可以把细账单给你。他没吭声,又看了一遍,说行,那这项留着吧。
这里有个道理:客户嫌贵,多半不是嫌钱多,是怕你把他当冤大头。你让他看见每一分钱的去处,他就踏实了。最怕的就是一笔糊涂账,越含糊越惹人疑心。
后来他不但没砍价,还成了长期客户。你越透明,他越信任。报价不是压得越低越好,是算得越清越好,让人家心甘情愿为你那明明白白的价钱买单。
明明白白做生意,是最简单也最不容易的一条路。你把账摊开亮给人看,客户心里那杆秤自然就正了,合作长不长,靠的就是你这份敞亮劲儿。
❝让人看见钱花在哪,比嘴说一百句值都顶用❞