办事大厅里队伍排得老长，你眼巴巴数着前面的号。眼看快轮到你，后头一位拎着包的人斜刺里插上来，理直气壮就往你前头站。你心里那口气一下子就上来了：排了这半天队，凭什么让他这么横着加进来。我以前有个南山的姊妹，为排队这档子事跟人理论过好几回，她说插队这事看着小，考验的却是你这道气的分寸怎么拿。
你细品，被人插队还插得理直气壮，最要紧的是别让那口火气烧起来失了分寸，也别因为不好意思就白白忍了这一回。你要是当场火冒三丈、扯着嗓子跟他吵，那既失了体面，又把大厅里旁人的目光全招自己身上来，成了个「跟人吵架的」；你要是闷不吭声让了他，那下次他尝到甜头，说不定还变本加厉。会做的人是「话讲清楚，理据在身」：别急着动怒，先平心静气、但语气明确地跟那人说一句「这位大哥，队是从后头排过来的，我在这排了半天了，你要插队得先问后头的人愿不愿意」——一句话把「我在这儿排着」这个理据摆明，也把「你插队是你不对」那层点透；他要是不听，你也不必跟他胡搅蛮缠，稳稳当当地把办事员叫过来，让规则替你说话。守规矩不是软弱，是你把理拿在手里。你这份「讲道理不吵架」的自觉，才最能让人挑不出错、也让插队的人自讨没趣。
❝被人插队，别憋着忍也别吵翻天。一句话把排队的理据摆明，让规矩替你作主，这口正气才守得漂亮❞