我有个宝安的建材老板，老客户拿着他上一季的报价单过来，劈头就问「这回怎么贵了」，手里还攥着别家一张更便宜的单子。
他要是当场反驳「他那价做不了好东西」，听上去像贬低同行，还显得心虚；他要是顺着就降价，那这单也接得窝囊。
他没慌，先把自家这张新报价单上的物料成本一项一项摊给客户看，说「这次比上回，钢材涨了几个点，人工也涨了」，用材料说话，把贵的理由摆在桌面上，而不是逞口舌。
他再补一句「不信你拿那张单子的规格来比比，咱看的是不是同一个东西」，把比价的关口拉到同一杆公平的尺上。
他跟我说，客户比价最怕的是你跟着也只会喊「我们更好」。你得有理有据地把贵的道理讲透，客户服的不是你的嘴，是你那杆公开的秤。
❝客户比价，你用公开的秤讲透贵的道理❞